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關嶺自治縣人民政府政務服務中心組織參加“全省通辦、一次辦成”通辦窗口培訓會

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8月24日下午,省政務服務中心召開“全省通辦、一次辦成”通辦窗口培訓會,關嶺自治縣政務中心組織進駐大廳通辦窗口首席代表、窗口業務人員及屬地窗口人員共計30余人參會。

會上,首先由省政務中心副主任李騰剛作培訓工作要求。接著,分別由業務一處、二處、三處及四處培訓通辦窗口職責、業務規范,通辦窗口設置、聯絡機制,通辦系統有關操作、通辦設備配置及全省 12345 熱線接聽涉及“全省通辦,一次辦成”通辦事項等內容。

會上強調,各地政務服務中心要加大宣傳力度,提升全省通辦知曉率;要利用全省通辦系統的糾錯機制,對有疑問的事項進行糾錯,精準通辦事項的審查要點;要深入學習《貴州省“全省通辦、一次辦成”操作規程》;要積極服務,主動作為,12345助力“全省通辦、一次辦成”,各部門協調聯動溝通,厲清工作職責邊界,實實際際的服務群眾和企業,提升服務質量和熱線平臺的服務滿意度。

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